Hilfe & Kontakt
Antworten auf häufige Fragen – und wie du uns erreichst, wenn etwas nicht klappt.
Häufige Fragen
Wie packe ich meinen ersten Rucksack?
Tippe im Tab „Rucksäcke“ auf „+“, gib einen Namen ein und wähle, für wen der Rucksack ist – Erwachsene Person, Kind, Baby oder Haustier. Packbereit schlägt dir passend dazu eine Packliste nach den Empfehlungen des Bundesamts für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) vor.
Hake ab, was schon im Rucksack ist. Was noch fehlt, setzt du mit einem Tipp auf die Einkaufsliste.
Warum bekomme ich keine Erinnerungen?
Packbereit erinnert dich vor Ablauf – je nach Artikel 7, 14, 30 oder 60 Tage vorher – und am Ablauftag, jeweils um 9 Uhr. Dafür braucht die App die Erlaubnis für Mitteilungen.
Prüfe in Packbereit unter Einstellungen › Erinnerungen, ob Mitteilungen erlaubt sind. Steht dort „Ausgeschaltet“, tippe auf „In den Einstellungen einschalten“. Erinnert wird nur an Artikel, bei denen ein Datum eingetragen ist.
Was kostet Packbereit, was bietet Packbereit Plus?
Kostenlos sind der Ratgeber mit allen Quellen und ein kompletter Rucksack mit Packliste, Erinnerungen und Einkaufsliste.
Packbereit Plus ist ein einmaliger Kauf, kein Abo, und gilt per Familienfreigabe für bis zu sechs Personen. Plus bietet beliebig viele Rucksäcke, iCloud-Sync zwischen deinen Geräten, Widgets für Home- und Sperrbildschirm und den Scan des Haltbarkeitsdatums mit der Kamera. Den aktuellen Preis siehst du in der App.
Du kannst Plus 14 Tage kostenlos testen. Danach wird nichts automatisch berechnet: Alle Rucksäcke bleiben sichtbar, bearbeiten kannst du dann den zuerst angelegten.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne in Packbereit die Einstellungen (Zahnrad) und tippe unter „Packbereit Plus“ auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich dafür mit derselben Apple-ID an, mit der du Plus gekauft hast. Über die Familienfreigabe bekommen Familienmitglieder Plus automatisch.
Meine Geräte gleichen sich nicht ab
iCloud-Sync gehört zu Packbereit Plus und gleicht deine Rucksäcke zwischen deinen eigenen Geräten ab, zum Beispiel iPhone und iPad. Prüfe auf jedem Gerät:
- Du bist mit derselben Apple-ID bei iCloud angemeldet.
- In den iOS-Einstellungen unter deinem Namen › iCloud darf Packbereit iCloud nutzen.
- In Packbereit ist Plus aktiv und unter Einstellungen › iCloud-Sync „Mit iCloud abgleichen“ eingeschaltet.
Der erste Abgleich kann ein paar Minuten dauern. Öffne Packbereit dafür auf beiden Geräten.
Wie füge ich das Widget hinzu?
Drücke lange auf eine freie Stelle des Home-Bildschirms, tippe auf „Bearbeiten“ › „Widget hinzufügen“ und wähle Packbereit. Für den Sperrbildschirm drückst du lange auf den Sperrbildschirm und tippst auf „Anpassen“. Das Widget zeigt deine Einsatzbereitschaft und was bald abläuft. Es gehört zu Packbereit Plus.
Wie scanne ich ein Haltbarkeitsdatum?
Öffne einen Artikel, schalte „Datum erfassen“ ein und tippe auf „Datum scannen“. Halte die Kamera auf das Datum – erkennt Packbereit mehrere Daten, tippst du auf das richtige. Auf Geräten ohne Live-Text, etwa älteren iPads, fotografierst du das Etikett oder wählst ein Foto aus.
Die Bilder werden nur auf deinem Gerät ausgewertet und nicht gespeichert. Der Scan gehört zu Packbereit Plus.
Woher kommen die Empfehlungen?
Der Ratgeber fasst die öffentlich zugänglichen Empfehlungen des Bundesamts für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) in eigenen Worten zusammen – immer mit Herausgeber, Stand und Link zur Originalquelle. Er funktioniert auch ohne Internet.
Packbereit ist eine unabhängige App und wird nicht vom BBK oder von der Bundesregierung herausgegeben. Im Ernstfall gelten immer die Anweisungen der Behörden.
Wie lösche ich meine Daten?
Rucksäcke und Artikel löschst du direkt in der App. Wenn du die App löschst, sind auch alle Daten auf dem Gerät weg. Die Kopie im iCloud-Sync löschst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen › iCloud › Speicher verwalten › Packbereit.
Auf welchen Geräten läuft Packbereit?
Auf iPhone und iPad ab iOS bzw. iPadOS 17. Auf dem iPad mit Seitenleiste und Detailansicht.
Kontakt
Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib uns – am besten mit deinem Gerät und der iOS-Version.
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